Politikalar

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI/HİZMET SAĞLAYICI ile internet sitesi üzerinden hizmet satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / İşletmeci: Aslı Özkan
Marka: Glow Ladies Society
Adres: Göktürk Merkez Mahallesi, Salkım Sokak No: 6 İç Kapı No: 5, Eyüpsultan / İstanbul
Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 6990390819
Telefon: 0543 271 73 13
E-posta: glowladiessociety@gmail.com
İnternet Sitesi: https://glowladiessociety.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad ve soyad
Adres: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen adres
Telefon: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen e-posta adresi
Fatura Bilgileri: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgiler

Sözleşme Tarihi: ALICI’nın siparişini elektronik ortamda tamamladığı tarih
Sipariş Numarası: Sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilen numara

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

  1. TANIMLAR

BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

SATICI/HİZMET SAĞLAYICI: Aslı Özkan tarafından işletilen Glow Ladies Society’yi,

ALICI/TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ve Site üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

SİTE: https://glowladiessociety.com internet sitesini,

HİZMET: Glow Ladies Society tarafından düzenlenen veya satışa sunulan etkinlik, workshop, atölye, buluşma, organizasyon ve benzeri katılım hizmetlerini,

ETKİNLİK: Belirli bir tarih veya dönemde gerçekleştirilecek workshop, atölye, buluşma, organizasyon veya benzeri hizmetleri,

BİLET/KATILIM HAKKI: ALICI’nın satın aldığı etkinliğe katılma hakkını gösteren elektronik sipariş kaydı, sipariş onayı veya katılımcı kaydını,

SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni

ifade eder.

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, adı, temel özellikleri, içeriği, tarihi, saati, yeri, katılım koşulları ve satış bedeli sipariş öncesinde açıklanan etkinlik, workshop veya organizasyon hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

Sipariş ekranında ve ürün veya etkinlik sayfasında yer alan hizmet adı, etkinlik tarihi, saati, yeri, kapsamı, katılımcı sayısı, satış fiyatı, ödeme bilgileri ve varsa ek koşullar işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

  1. ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI; siparişini tamamlamadan önce SATICI/HİZMET SAĞLAYICI’nın kimliği ve iletişim bilgileri, satın aldığı hizmetin temel özellikleri, etkinliğin tarihi, saati ve yeri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, hizmetin ifa şekli, iptal ve iade koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI, Site üzerinden siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Sözleşme, ALICI’nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasıyla kurulur. Sipariş onayı ve Sözleşme bilgileri, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir veya Site üzerindeki müşteri hesabından erişilebilir hâle getirilebilir.

  1. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE SATIŞ BEDELİ

Sözleşme konusu hizmetin;

Hizmet/Etkinlik Adı: Sipariş ekranında belirtilen etkinlik veya workshop
Tarih ve Saat: İlgili etkinlik sayfası ve sipariş özetinde belirtilen tarih ve saat
Etkinlik Yeri: İlgili etkinlik sayfası ve sipariş özetinde belirtilen adres
Katılımcı Sayısı: ALICI tarafından satın alınan bilet veya katılım adedi
Hizmet İçeriği: İlgili etkinlik sayfasında açıklanan program ve hizmetler
Birim Fiyatı: Sipariş ekranında belirtilen tutar
Toplam Satış Bedeli: Sipariş özetinde belirtilen, vergiler dâhil toplam tutar
Ödeme Yöntemi: ALICI tarafından ödeme ekranında seçilen yöntem

şeklindedir.

Site üzerinde ilan edilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler dâhil satış fiyatıdır. ALICI’nın ödeyeceği nihai tutar, sipariş onayından önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.

  1. ÖDEME KOŞULLARI

ALICI, hizmet bedelini Site üzerinde sunulan banka kartı, kredi kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödeme işlemleri, Site ile entegre çalışan yetkili ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödemenin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş tamamlanmış sayılmaz ve katılım hakkı oluşmaz.

Banka veya ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilen yetkisiz, şüpheli ya da başarısız işlemlerden kaynaklanan durumlar, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun kurallarına tabidir.

ALICI, ödeme sırasında kullandığı kartın veya ödeme aracının kullanımına ilişkin gerekli yetkiye sahip olduğunu kabul eder.

  1. HİZMETİN İFASI VE KATILIM HAKKININ TESLİMİ

Ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından ALICI’nın siparişi oluşturulur. Sipariş onayının Site üzerinde gösterilmesi veya ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilmesiyle elektronik katılım kaydı oluşturulur.

Fiziksel bilet gönderilmesi zorunlu değildir. ALICI’nın adı, sipariş numarası, elektronik sipariş onayı veya ödeme kaydı etkinliğe girişte kontrol edilebilir.

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi ve telefon numarasının doğru olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik iletişim bilgisi nedeniyle sipariş onayının ALICI’ya ulaşmamasından SATICI/HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz. Bununla birlikte ALICI, sipariş bilgileriyle SATICI/HİZMET SAĞLAYICI’ya başvurarak katılım kaydının kontrol edilmesini talep edebilir.

Hizmet, etkinlik sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen tarih, saat ve yerde gerçekleştirilir. ALICI’nın kendi kusuru nedeniyle etkinliğe katılmaması, geç kalması veya etkinlik alanını erken terk etmesi hizmetin ayıplı ya da eksik ifa edildiği anlamına gelmez.

  1. CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ İSTİSNASI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak mesafeli sözleşmelerde on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Bununla birlikte Yönetmeliğin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Glow Ladies Society tarafından belirli bir tarih veya dönemde gerçekleştirilen etkinlik, workshop, atölye, buluşma ve organizasyonlara ilişkin katılım hizmetleri, niteliklerine göre bu istisna kapsamında değerlendirilebilir. Bu kapsamdaki etkinlik ve workshop biletlerinde ALICI’nın mevzuattan kaynaklanan on dört günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.

Cayma hakkı istisnasının geçerli olduğu ilgili etkinlik sayfasında ve sipariş öncesi bilgilendirmede ALICI’ya ayrıca bildirilir.

Cayma hakkı istisnası kapsamında bulunmayan bir hizmet bakımından ALICI, hizmetin ifasına başlanmamış olması şartıyla, Sözleşme’nin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin süresi içinde glowladiessociety@gmail.com adresine yazılı olarak gönderilmesi yeterlidir.

  1. ALICI TARAFINDAN YAPILAN İPTAL VE DEĞİŞİKLİK TALEPLERİ

Belirli bir tarihte gerçekleştirilecek ve cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan etkinliklerde, SATICI/HİZMET SAĞLAYICI tarafından ayrıca bir iade veya değişiklik imkânı duyurulmadıkça, ALICI’nın kişisel sebeplerle etkinliğe katılamaması hâlinde ücret iadesi yapılmaz.

Etkinliğe ilişkin özel iptal, katılımcı değişikliği, bilet devri veya başka bir etkinliğe aktarım hakkı sunulması hâlinde, ilgili etkinlik sayfasında ilan edilen özel koşullar uygulanır.

ALICI’nın hastalık, ulaşım problemi, program değişikliği veya diğer kişisel nedenlerle etkinliğe katılamaması, tek başına ücret iadesi hakkı doğurmaz. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

  1. ETKİNLİĞİN İPTALİ, ERTELENMESİ VEYA DEĞİŞTİRİLMESİ

Etkinliğin SATICI/HİZMET SAĞLAYICI tarafından tamamen iptal edilmesi hâlinde, ALICI’nın etkinlik için ödediği bedel, iptal bildiriminin yapılmasından itibaren en geç on dört gün içinde, ödeme sırasında kullanılan yönteme uygun olarak iade edilir.

Etkinliğin tarihinin ertelenmesi veya yerinin esaslı şekilde değiştirilmesi hâlinde ALICI’ya, sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden bilgi verilir.

ALICI, ertelenen veya yeri esaslı şekilde değiştirilen etkinliğe katılmayı kabul edebilir. ALICI’nın değişiklik nedeniyle katılamayacağını etkinlik gerçekleşmeden önce yazılı olarak bildirmesi hâlinde, ilgili etkinlik için ödediği bedel en geç on dört gün içinde ödeme yapılan yönteme uygun şekilde iade edilir.

Etkinlik programında, konuşmacılarda, eğitmenlerde, ikramlarda veya program akışında etkinliğin temel niteliğini ortadan kaldırmayan makul değişiklikler yapılabilir. Etkinliğin temel içeriğini önemli ölçüde değiştiren hâllerde ALICI’nın emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının iadeyi hesaba yansıtma süreleri SATICI/HİZMET SAĞLAYICI’nın kontrolü dışındadır. İade işleminin ödeme kuruluşuna veya bankaya iletilmesinden sonra tutarın ALICI hesabına yansıma süresi ilgili kuruluşun işlem sürelerine bağlıdır.

  1. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI/HİZMET SAĞLAYICI, sözleşme konusu hizmeti Site’de ve sipariş özetinde belirtilen temel özelliklere uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.

ALICI, etkinlik alanının kurallarına, güvenlik talimatlarına ve diğer katılımcıların haklarına uygun davranmakla yükümlüdür.

Diğer katılımcıların güvenliğini veya etkinliğin düzenini ciddi biçimde tehlikeye atan, hukuka aykırı davranışlarda bulunan veya yapılan uyarılara rağmen etkinlik kurallarına uymayan kişiler etkinlik alanından çıkarılabilir. Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

ALICI, etkinlik süresince kişisel eşyalarının korunmasından sorumludur. SATICI/HİZMET SAĞLAYICI’nın kastı veya ağır kusurundan kaynaklanan hâller saklıdır.

SATICI/HİZMET SAĞLAYICI’nın yasal sorumluluğunu tamamen kaldıran veya sınırlandıran herhangi bir hüküm uygulanmaz.

  1. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, grev, kamu otoritesi kararı, ulaşımın durması, mekânın kullanılamaz hâle gelmesi, teknik altyapının beklenmedik şekilde çökmesi ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle etkinliğin gerçekleştirilememesi durumunda ALICI’ya mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir. Etkinliğin başka bir tarihe ertelenmesi veya iptal edilmesi hâlinde 10’uncu maddede belirtilen koşullar uygulanır.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, katılımcı kaydının oluşturulması, etkinlik hakkında bilgilendirme yapılması, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, Site’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.

ALICI’nın açık rızasını gerektiren ticari elektronik iletiler, gerekli onay alınmadan gönderilmez.

  1. TALEP, ŞİKÂYET VE BİLDİRİMLER

ALICI, Sözleşme ve satın aldığı hizmetle ilgili soru, talep, iptal, iade veya şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI/HİZMET SAĞLAYICI’ya iletebilir:

E-posta: glowladiessociety@gmail.com
Telefon: 0543 271 73 13
Adres: Göktürk Merkez Mahallesi, Salkım Sokak No: 6 İç Kapı No: 5, Eyüpsultan / İstanbul

Cayma, iptal ve iade bildirimlerinin ispatlanabilir olması amacıyla e-posta veya diğer yazılı ve kalıcı veri saklayıcısı yöntemlerle yapılması önerilir.

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.

ALICI, uyuşmazlıkla ilgili başvurularını, ilgili takvim yılı için Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise görevli Tüketici Mahkemesine yapabilir.

Tarafların dava şartı arabuluculuğa ilişkin mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

  1. ELEKTRONİK KAYITLAR VE BİLDİRİMLER

Taraflar arasında gerçekleştirilen sipariş, ödeme, e-posta, elektronik bildirim, müşteri hizmetleri yazışmaları ve sistem kayıtları, hukuka uygun şekilde elde edilmiş olmaları şartıyla uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak kullanılabilir.

ALICI, iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri SATICI/HİZMET SAĞLAYICI’ya bildirmekle sorumludur.

  1. BÖLÜNEBİLİRLİK VE EMREDİCİ HÜKÜMLER

İşbu Sözleşme’de yer alan herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, Sözleşme’nin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

Sözleşme hükümleri ile tüketici mevzuatının emredici hükümleri arasında farklılık bulunması hâlinde tüketici lehine olan emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

  1. YÜRÜRLÜK

ALICI; sipariş öncesinde hizmetin temel özellikleri, etkinlik bilgileri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, hizmetin ifası, iptal ve iade koşulları ile cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları hakkında bilgilendirildiğini; işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup anladığını kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın Site üzerinden siparişini onaylaması ve ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasıyla elektronik ortamda yürürlüğe girer.

Sözleşme, 18 maddeden oluşmaktadır.